🚗🍦 “Arabam bir türlü çalışmıyor… ama ne hikmetse sadece vanilyalı dondurma alınca!”
Takvimler 1978’i gösterirken, General Motors’un Pontiac bölümüne gelmiş geçmiş en garip müşteri şikayetlerinden biri ulaşır.
Mektupta aynen şöyle yazıyordur:
“Büyük ihtimalle bana deli diyeceksiniz ama inanın değilim. Bizim aile dondurmaya bayılır, çocuklar da her akşam bir çeşit seçer. Ben de atlar arabaya, markete giderim. Geçenlerde yeni bir Pontiac aldım. Gel gelelim, ne zaman vanilyalı dondurma alsam araba marş basmıyor.
Çikolatalı, çilekli ya da başka bir şey alayım, tık yok, anında çalışıyor.
Ama iş vanilyaya gelince mi? İnat ediyor, çalışmıyor.”
Tabii servisteki ekip bunu okuyunca önce bir güler. Kim gülmez ki? Ama işin kuralı bu, araştırmaları lazımdır… Hemen bir mühendis gönderirler.
Mühendis bir bakar ki, adam gayet aklı başında, düzgün konuşan, okumuş yazmış biri. Deli olacak hali yok. Beraber atlayıp markete giderler. Vanilyalı dondurma alırlar.
Ve evet, haklıdır… Pontiac çalışmaz.
Bu deneyi birkaç gece üst üste tekrarlarlar.
✅ Çikolatalı → Çalışıyor.
✅ Çilekli → Çalışıyor.
❌ Vanilyalı → Tık yok.
Mühendisin de artık kafası karışmıştır. Hava durumu, sıcaklık, benzin türü, sürüş şekli gibi bütün ihtimalleri tek tek eler.
Ve sonunda jeton düşer.
Mesele vanilya değilmiş. Mesele tamamen zamanlamaymış!
Meğer en çok satan dondurma olduğu için vanilya, marketin giriş kapısına en yakın dolapta duruyormuş. Diğer çeşitler ise marketin daha derinlerindeymiş.
Yani vanilya almak çok daha kısa sürüyormuş.
💡 Demem o ki, adam o kadar çabuk arabaya dönüyormuş ki, motorun soğumaya fırsatı bile kalmıyormuş.
Bu da “buhar kilidi” denilen olaya, yani yakıt buharının karbüratörü tıkamasına yol açıyormuş. Küçücük bir tasarım hatası, ancak böyle acayip (ve bir o kadar da tatlı) bir senaryoyla kendini ele vermiş.
Şaka gibi başlayan olay, sonunda büyük bir keşfe dönüştü.
Kulağa saçma sapan gelen bir mektup sayesinde, GM mühendisleri hiç akıllarına gelmeyecek gerçek bir sorunu çözmüş oldular.
📸 Fotoğraftaki: Pontiac Bonneville Tri-Power Coupe, 1959 — Tarzı efsane, huyları tuhaf.
🧠 Bazen en saçma görünen sorunlar, sizi en parlak çözümlere götürür.